Política de Privacidad
Cómo recopilamos, usamos y protegemos tu información y la de tus clientes.
Última actualización:
En AlexiaHN tratamos información especialmente sensible: expedientes, datos de clientes y trabajo jurídico en curso. Esta política explica con claridad qué datos recopilamos, para qué los usamos, con quién los compartimos y qué control conservas sobre ellos. Está redactada conforme a los principios de protección de datos aplicables en Honduras y a las buenas prácticas internacionales.
1. Datos que recopilamos
Recopilamos únicamente lo necesario para prestar el servicio:
- Datos de cuenta: nombre, apellido, correo electrónico y credenciales de acceso.
- Datos profesionales: información de tu despacho y perfil legal que decidas configurar.
- Contenido de trabajo: expedientes, documentos, contactos, notas y los textos que envías al Redactor IA y al Cerebro Legal.
- Datos de facturación: gestionados por Stripe; nosotros no almacenamos los números completos de tarjeta.
- Datos técnicos: dirección IP, tipo de dispositivo y registros de uso para seguridad y diagnóstico.
2. Cómo usamos tu información
Usamos tus datos para operar la plataforma, generar borradores y respuestas con IA, gestionar tu suscripción, enviarte comunicaciones del servicio, prevenir el fraude y mejorar el producto. No vendemos tu información a terceros ni la usamos con fines publicitarios.
3. Inteligencia artificial y confidencialidad
Las funciones de IA procesan tu texto a través de proveedores de modelos (Anthropic para generación y OpenAI para búsqueda semántica). Trabajamos con proveedores que se comprometen contractualmente a no entrenar sus modelos con tu contenido. El material que envías se usa solo para producir tu respuesta y para la operación del servicio.
Aun así, recomendamos no introducir más datos personales de tus clientes de los estrictamente necesarios para la tarea jurídica que estás realizando.
4. Encargados y proveedores
Compartimos datos con proveedores que nos ayudan a operar, bajo acuerdos de tratamiento de datos:
- Supabase: base de datos, autenticación y almacenamiento.
- Anthropic: modelos de lenguaje del Redactor IA y el Cerebro Legal.
- OpenAI: embeddings para la búsqueda en la legislación.
- Stripe: procesamiento de pagos y suscripciones.
- Resend: envío de correos transaccionales.
- Proveedores de hosting: infraestructura donde se ejecuta la aplicación.
5. Transferencias internacionales
Algunos de nuestros proveedores procesan datos fuera de Honduras. En esos casos exigimos garantías contractuales adecuadas para mantener un nivel de protección equivalente al que ofrecemos localmente.
6. Conservación de datos
Conservamos tu información mientras tu cuenta esté activa y durante el periodo necesario para cumplir obligaciones legales y contables. Al cancelar tu cuenta, puedes solicitar la eliminación de tu contenido; ciertos registros mínimos pueden conservarse por exigencia legal.
7. Tus derechos
Tienes derecho a acceder, rectificar, actualizar y eliminar tus datos, así como a oponerte a ciertos tratamientos y a solicitar una copia portable de tu información. Para ejercerlos, escríbenos a privacidad@alexia.hn y responderemos dentro de un plazo razonable.
8. Seguridad
Aplicamos cifrado en tránsito, control de acceso por filas (RLS) en la base de datos, autenticación segura y prácticas de mínimo privilegio. Ningún sistema es infalible, pero trabajamos para que el tuyo se mantenga protegido y te notificaremos cualquier incidente que te afecte conforme a la ley.
10. Menores de edad
AlexiaHN es una herramienta profesional dirigida a abogados. No está destinada a menores de edad y no recopilamos conscientemente sus datos.
11. Cambios a esta política
Podemos actualizar esta política para reflejar cambios en el servicio o en la normativa. Publicaremos la versión vigente en esta página e indicaremos la fecha de la última actualización.
12. Contacto
Para cualquier asunto de privacidad, escríbenos a privacidad@alexia.hn.
¿Tienes dudas sobre este documento?
Escríbenos y con gusto te ayudamos a entender cómo aplica a tu despacho.